调研公告编号：XHRYXCB-DY-2026-01

为进一步提升我院企业微信平台的服务能力与运行稳定性，优化智能表单、通知公告、通讯录管理、问卷投票等核心办公应用功能，保障医院数字化办公安全、高效、可持续运转，我院拟对企业微信第三方应用服务供应商进行重新遴选。现面向社会公开开展市场调研，诚邀符合资格条件的供应商参与本次调研，相关事项公告如下：

一、项目概况

项目名称：兴化市人民医院企业微信第三方应用服务项目

项目背景：我院现有企业微信平台已上线智能表单、通知公告、通讯录、问卷投票等第三方应用，支撑全院日常行政办公、信息通知、数据采集、民意调研等核心工作。为适配医院数字化发展需求，强化系统安全防护能力、拓展功能适配场景、提升运维服务质量，现启动供应商市场调研工作，为后续正式招标采购提供决策依据。

调研性质：本次为采购前市场摸底调研，不构成正式采购要约，后续正式采购以官方发布的招标公告为准。

二、核心服务与功能需求

本次调研针对企业微信第三方应用全流程服务，涵盖功能适配、技术部署、运维保障、数据安全等维度，核心要求如下：

（一）核心功能模块要求

1. 智能表单应用

支持可视化拖拽式表单搭建，提供文本、单选多选、日期时间、文件上传、电子签名、联动计算、地址定位等丰富组件，覆盖医院各类登记、上报、申请、排查等办公场景。

支持自定义多级审批流程配置，可按部门、岗位、人员角色设置审批节点，支持退回、转交、会签、抄送等操作，审批进度可实时追踪。

具备表单数据实时统计功能，支持多维度筛选、可视化图表展示，数据可一键导出为 Excel、PDF 格式，支持数据批量处理。

支持精细化权限管控，可分别设置填报权限、数据查看权限、表单管理权限，敏感数据支持脱敏展示，保障数据访问安全。

深度适配企业微信移动端，支持离线填报、消息智能提醒，操作流畅无兼容性问题。

2. 通知公告应用

支持分级分类发布公告，可按科室、岗位、人员标签定向精准推送，支持全院群发、指定部门 / 人群单发。

具备已读 / 未读状态统计、阅读回执确认功能，支持一键提醒未读人员，支持公告撤回、置顶、过期归档、分类管理。

支持图文、附件、视频、链接等多格式内容上传，自适应手机端与 PC 端展示效果。

与企业微信消息体系深度打通，推送实时触达，重要公告支持强提醒设置，确保信息高效传达。

3. 通讯录管理应用

与医院官方组织架构实时同步，支持多级部门、人员信息统一维护，支持人员信息批量导入、导出与批量调整。

支持人员标签分组、多条件快速检索，可查看人员岗位、科室、联系方式、工号等基础信息。

支持个人信息自助修改与审核流程，保障人员信息动态更新、准确有效。

具备分级权限管理机制，不同层级管理员仅可管理对应范围的通讯录数据，支持操作日志留痕。

支持外部联系人分类管理，满足院外协作、医联体沟通等场景需求。

4. 问卷投票应用

支持满意度调查、民主测评、意见征集、投票评选等多种场景，提供单选、多选、量表、填空、矩阵题等多种题型。

支持逻辑跳转、题目显隐、分页设置等高级功能，满足复杂调研场景需求。

调研结果实时统计，自动生成柱状图、饼图、折线图等可视化分析报表，支持匿名 / 实名模式自由切换。

支持问卷分发权限管控，数据可一键导出备份，支持历史问卷归档与复用。

（二）技术性能要求

应用为企业微信官方认证上架的第三方应用，服务商具备企业微信官方认证资质，与企业微信平台无缝集成，可同步适配企业微信版本迭代更新。

系统架构稳定可靠，支持全院千人级并发访问，日常操作无卡顿、无数据丢失，全年系统可用率不低于 99.9%。

支持本地化部署、云端部署两种方案供医院选择，满足医疗行业数据安全管理要求；提供标准化开放接口，预留与医院 HIS、OA、HRP 等信息系统的对接能力。

全面适配 iOS、安卓移动端及 PC 端企业微信，界面适配性强，操作逻辑贴合医护人员办公习惯，学习成本低。

（三）服务保障要求

实施部署服务：提供上门部署、全流程调试服务，负责完成现有第三方应用的历史数据完整迁移，保障新旧系统无缝衔接、业务不中断。

培训服务：针对系统管理员提供全功能操作与运维培训，针对全院用户提供分层使用培训，配套提供操作手册、教学视频等资料，确保全员熟练使用。

运维支持服务：提供 7×24 小时技术支持热线，一般故障 2 小时内响应、4 小时内解决；重大故障提供远程或驻场应急处置，保障业务正常运转。

版本升级服务：服务期内提供免费的功能迭代与版本升级服务，同步适配企业微信平台更新与医院新增需求。

定期巡检服务：每季度提供一次系统运行安全巡检，出具正式巡检报告，提前排查潜在风险。

（四）数据安全要求

严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》等法律法规，符合医疗行业数据安全管理规范。

数据传输、存储全程加密，具备完善的权限管控、操作日志审计、数据备份恢复机制，整体方案满足网络安全等级保护三级相关要求。

签订正式数据保密协议，严禁泄露医院办公数据、人员信息及任何医疗敏感信息；服务终止后，需完整移交所有数据并销毁本地留存数据。

三、供应商资格条件

具有独立承担民事责任的能力，持有有效的营业执照，经营范围涵盖软件开发、信息技术服务、企业微信服务等相关领域。

具备企业微信官方认证的第三方应用服务商资质，提供官方认证证书或相关证明文件。

具有近 3 年（2023 年 1 月至今）二级及以上医院企业微信应用服务同类项目业绩，提供至少 3 份项目合同证明材料（加盖公章复印件）。

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年经营活动中无重大违法违规记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

拥有稳定的技术研发与运维服务团队，具备本地化服务能力、可提供上门服务者优先。

本项目不接受联合体参与调研，不允许转包、分包。

四、调研材料提交要求

（一）需提交的材料清单

供应商基本信息表：包含公司全称、成立时间、联系人、联系电话、邮箱、公司核心业务简介等。

资质证明材料：营业执照副本、企业微信服务商认证证书、相关软件著作权证书、等保相关资质证明等，所有材料提供加盖公章的扫描件。

项目响应方案：针对本项目需求的功能实现方案、技术架构方案、部署方案、历史数据迁移方案、安全保障方案。

服务保障方案：项目实施进度计划、培训方案、运维服务体系、故障响应机制、人员配置清单。

业绩证明材料：近三年同类医院项目案例清单，附合同关键页扫描件（含项目名称、服务内容、签订时间、双方盖章页）。

报价区间说明：本次调研仅需提供服务费用的大致区间（可按 “一次性采购 + 年运维费”“纯年服务费” 两种模式分别说明），仅供调研参考，不作为正式报价依据。

其他优势说明：如本地化服务能力、医院行业特色功能、增值服务等补充说明。

（二）提交方式与时间

材料格式：所有材料整理为一份完整 PDF 文件，加盖单位公章，文件命名为公司全称 + 企业微信应用调研材料。

提交方式：请于截止时间前将材料发送至指定邮箱，邮件主题与文件名保持一致。

材料提交截止时间：2026年7月15日12时，逾期提交的材料不予受理。

后续安排：我院将对提交材料进行集中审核，必要时邀请供应商进行现场沟通与功能演示，具体时间另行通知。

五、联系方式

采购人：兴化市人民医院

地址：江苏省泰州市兴化市英武南路 419 号

联系人：宣传部 潘先生

联系电话：0523-80260026

邮箱：[email protected]

监督电话：0523-80260018

六、其他说明

本次公告仅为市场调研公告，不构成任何采购要约，我院不承担供应商为本次调研产生的任何成本与费用。

供应商应对所提交材料的真实性、合法性负责，若发现弄虚作假、资质不符等情况，立即取消其参与后续采购的资格。

我院对本次调研活动拥有最终解释权，后续正式采购信息以官方发布的招标公告为准。

兴化市人民医院

2026年 7月 7 日