一、健全管理体系为基石,形成科学规范化管理模式
目前实行院长领导下的护理部主任-科护士长-护士长三级护理管理体系,并设立了护理管理、护理行政综合管理、护理质量与安全管理、护理教育科研信息管理委员会。科学的管理体系为解决护理工作发展中的困难问题、保证护理质量、培养护理人才、促进专科发展、提升科研水平奠定了坚实的基础,推进了护理事业的不断发展创新。
二、专科护理优势凸显,品牌效应赢得患者满意
以专科护士为核心成立专科指导小组,提升全院专科护理服务水平。目前专科护士51名,设立8个专科指导小组:静脉治疗、危重症、深静脉血栓、伤口造口、导管、糖尿病、营养支持、心血管;开设5个专科门诊:PICC护理门诊、伤口造口护理门诊、糖尿病门诊、康复护理门诊、腹透门诊,由专科护士为病人提供了更加便捷和专业化的护理指导,深受病人的好评。
三、护理质量持续改进,向精准护理不断挺进
护理部实行个案追踪与专项质量管理相结合的质量督查模式,从系统上查找分析存在问题的原因,进行持续改进。应用科学管理理念与工具,包括PDCA、RCA、品管圈等解决临床护理问题,持续提升护理质量内涵。急诊120“绿色生命圈”的“降低静脉留置针穿刺失败率”荣获第二届全国品管圈大赛二级医院组一等奖,急诊科心连心圈参加江苏省第二届品管圈大赛获二等奖的佳绩。
四、教学相长与考评配合,岗位胜任力不断提升
护理部以岗位胜任力为核心,不断创新在职护士培训模式,开拓护士职业生涯发展双通道运行路径,鼓励骨干护理人才向专科路径或管理路径纵深发展。加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等重点人群培训,切实提高护理队伍专业素质和服务能力。开展在线培训与考核,激发护士学习能力和兴趣。教学相长,促进护士整体素质提高,康达学院护理本科驻点班在我院开班,严把教学质量关,高质量的教学赢得学校好评,多年来在学院组织的多家驻点班统考中多次位列一、二名。
五、优质护理不断深入,护理服务的厚度与温度逐步增强
开展“健康中国 科普助力”、“科技促民生,科普惠健康-护卫健康 未病先防”等系列活动。各护理单元开展了具有特色的 “一科一品牌一举措”活动,丰富了护理内涵,扩大了护理职能。护理亚专科开展进一步深入,各科室护理团队在护理部的指导下,结合医疗发展,从一般专科护理、专病护理、特殊诊疗护理、慢病护理、一般专科技术及重点专科技术等开展护理工作,使专科护理规范化、专业化、精细化。2021年4月我院组建“关爱生命,救在身边”天使培训队,常态化走进社区、机关、学校、企业、大型广场等开展急救知识和技能培训。
近年来护理集体及人员获得市级以上奖项近20项,其中国家级集体、个人奖各1项;省级集体、个人奖各3项;泰州市级集体奖6项,个人奖10项;兴化市级集体奖10项,个人奖22项。护理部获得“全国巾帼建功先进集体”的称号,急诊科获得江苏省卫生计生系统护理专业“巾帼文明岗”, 急诊护理组“全民CPR”项目获得“亚洲医院管理大奖”。
我们坚持传承弘扬南丁格尔精神进行科学的护理管理,打造护理服务品牌,持续改进护理服务质量,不断提升护理服务水平,用温馨、优质、精准的护理服务悉心守护着每一个生命。